Detalles generales de la oferta

Detalles de contratación

Salario

$ 9,000,000 /por mes

Tipo de contrato

Contrato a Término Indefinido

Modalidad

Presencial

Tipo ubicación

VILLAVICENCIO

Zona horaria

GMT+05:00

Idioma(s)

Experiencia

3 a 5 años

Nivel de estudios

Profesional

Profesión

Ingenierías Ingeniería de sistemas, telemática y afines

Certificaciones/Titulos

Beneficios adicionales/Compensación especial

Beneficios adicionales

Compensación especial

Conocimientos, habilidades e intereses

Habilidades e intereses

Habilidades

Intereses

Sobre la empresa

Descripción y datos sobre la empresa

El Consultor de ITSM (Gestión de Servicios TI) es responsable de analizar, diseñar e implementar procesos de gestión de servicios de TI dentro de una organización. Su labor se centra en mejorar la eficiencia de los servicios de TI mediante la implementación de las mejores prácticas de ITIL (Information Technology Infrastructure Library). Este rol involucra la gestión de incidentes, problemas, cambios, solicitudes de servicio y gestión de nivel de servicios (SLA), para garantizar que los servicios de TI sean entregados de manera efectiva y eficiente.

Por qué existe esta oportunidad

Empresa en expansión

Desafíos del proyecto

Uno de los principales desafíos es integrar la gestión de servicios TI en la infraestructura existente de la organización, garantizando que se cumplan los SLA y que los procesos sean ágiles y escalables. Además, debe adaptarse a las necesidades específicas de la empresa y a la implementación de nuevas tecnologías sin comprometer la calidad del servicio. La resistencia al cambio y la necesidad de capacitación continua para el personal también son aspectos clave en este cargo.

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Fotografías del equipo de trabajo

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