1.
Atender clientes telefónica oPresencialmente en relación con temas operativos en ausencia del comercial (si el cliente requiere asesoría para su operación el asistente debe trasladar la llamada al Gestor Comercial o notificándolo vía correo electrónico).

2.
Dar soporte a los clientes en el diligenciamiento de documentos de vinculación y actualización de todos los productos que maneja la banca en ausencia del gestor comercial.

3. Gestionar el pago de dividendos para los clientes de Casa de bolsa de acuerdo con la solicitud de cada uno. (Renta Variable).

4.
Generar y enviar certificaciones 4*1000 para los traslados a las Cuentas Ómnibus y FICS.

5. Realizar solicitud a las áreas pertinentes de acuerdo con los requerimientos de cada cliente.

6. Validar durante y al final el día que todas las operaciones se cumplan adecuadamente de acuerdo con la solicitud del cliente de cada filial.