Detalles generales de la oferta

Detalles de contratación

Salario

$ 5,800,000 /por mes

Tipo de contrato

Contrato a Término Indefinido

Modalidad

Alternancia

Tipo ubicación

MEDELLÍN

Zona horaria

GMT+05:00

Idioma(s)

Experiencia

3 a 5 años

Nivel de estudios

Profesional

Profesión

Ingenierías Ingeniería de sistemas, telemática y afines

Certificaciones/Titulos

Beneficios adicionales/Compensación especial

Beneficios adicionales

Compensación especial

Conocimientos, habilidades e intereses

Habilidades e intereses

Habilidades

Intereses

Sobre la empresa

Descripción y datos sobre la empresa

Empresa líder en el sector de servicios de seguridad electrónica en Bogotá requiere líder soporte con experiencia en:
- Brindar soporteRemoto a equipos de seguridad electrónica:
- Registrar los equipos ingresados a las sedes.
- Diagnosticar, dar trámite a garantías y devoluciones teniendo en cuenta los tiempos de repuesta internos.
- Realizar seguimiento a los eventos en trámite.

Por qué existe esta oportunidad

Empresa en Expansion

Desafíos del proyecto

Garantizar el soporte de los Servicios Tecnológicos del Banco y la operación del centro de procesamiento (operadores), gestionando y controlando acciones de mejora continua, implementando estrategias de monitoreo, observabilidad, y automatización de esquemas operativos de soporte 7/24, así como, estrategias de atención, diagnóstico, resolución y análisis de causa raíz de lo eventos presentados, alineado a los procesos de gobierno de TI definidos en la organización, buscando promover la oportunidad, disponibilidad, resiliencia, seguridad y escalabilidad de los servicios tecnológicos de la organización.

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