Estamos en búsqueda de un Líder de Servicios para la ciudad de Bogotá, con el objetivo de fidelizar clientes, brindar acompañamiento continuo y garantizar una experiencia positiva durante el ciclo del servicio.

La persona será responsable de capacitar a los clientes, realizar seguimiento a sus solicitudes, gestionar renovaciones y asegurar una atención empática, oportuna y orientada a resultados.

Funciones:
-Capacitar a los clientes en el uso de los servicios ofrecidos.
-Realizar seguimiento permanente a las solicitudes de los clientes.
-Registrar y reportar solicitudes en la plataforma Zoho.
-Gestionar procesos de renovación de clientes.
-Brindar acompañamiento y soporte durante el ciclo del servicio.
-Garantizar una experiencia positiva y cercana para el cliente.

Requisitos:
-Profesional en psicología
-1 a 2 años en el area de psicología organizacional
-Conocimientos básicos en seguimiento de clientes y fidelización.
-Capacidad para elaborar reportes y realizar seguimiento de casos.

Condiciones:
Contrato: Termino fijo
Horario: lunes a jueves de 8:00 a.m. a 6:00 p.m. y viernes hasta 5:00 p.m
Modalidad: Remoto con visitas ocasionales a clientes y viajes esporádicos a la ciudad de Cali
Salario: $2.400.000