Soporte a Dispositivos de Usuario Final:

* Instalar, configurar y solucionar problemas en dispositivos de usuario final como escritorios, portátiles, impresoras, pistolas escáner, equipos audiovisuales de salas de reuniones (hands and feet), y dispositivos móviles/tabletas.
* Realizar instalaciones de software, soporte y actualizaciones basadas en procedimientos SOP (incluye MS Windows 10/11, suite M365 y Teams).
* Asistir con problemas de infraestructura y conectividad de red según instrucciones del Cliente o de los equipos remotos de IT de TechM.
* Brindar capacitación básica a los usuarios finales sobre el uso de hardware y software.
* Proporcionar soporte cuando se requiera intervención física para instalar, mantener y solucionar problemas de equipos.
* Apoyar en operaciones físicas de rack and stack (instalación física de equipos en racks).
* Colaborar en la realización de auditorías físicas y en el etiquetado de activos.