Estamos en búsqueda de un Soporte Técnico de Informática para unirse a nuestro equipo. La persona seleccionada será responsable de garantizar la atención eficiente a los usuarios internos, dar solución a incidentes y brindar soporte a la infraestructura tecnológica, contribuyendo a la continuidad y calidad del servicio.

Funciones principales

-Atender y dar solución a requerimientos de usuarios internos mediante mesa de ayuda, tickets e incidencias.
-Diagnosticar y resolver problemas relacionados con hardware, software y redes.
-Documentar soluciones y mantener actualizada la base de conocimiento.
-Monitorear equipos y sistemas, asegurando su correcto funcionamiento.
-Escalar incidentes críticos y realizar seguimiento a los casos reportados.
-Apoyar en la implementación de nuevas herramientas y actualizaciones tecnológicas.

Requisitos
-Profesional en Ingeniería de Sistemas, Informática, Telecomunicaciones o afi-nes.
-Experiencia mínima de 3 a 5 años en soporte técnico
-Conocimientos en:-Sistemas operativos Windows y/o Linux, Redes y conectividad, Herramien-tas de gestión de tickets (OTRS, ServiceNow, Jira, etc.).
-Office 365 u otras suites de productividad.
-Idioma: Inglés intermedio.

Qué ofrecemos
-Contrato: Término Indefinido.
-Modalidad: Alternancia (presencial y remoto).
-Salario: $3.000.000.
-Oportunidad de crecimiento profesional y participación en proyectos tecnológicos.

¡Únete a nuestro equipo y crece con nosotros impulsando la tecnología al siguiente nivel!